Termos dos Sprints
Condições e garantias do nosso serviço
1. Definição do Serviço
Os Sprints são um serviço digital que consiste na criação e entrega de 10 (dez) imagens profissionais em até 24 (vinte e quatro) horas úteis, contadas a partir do momento em que o pagamento for confirmado e o briefing completo for recebido. O ciclo de 24 horas úteis se repetem até a finalização e entrega de todas as imagens contratadas.
O valor do serviço é de R$ 29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos) para o plano Básico, R$ 89,90 (oitenta e nove e noventa centavos) para o plano Premium e R$147,90 (cento e quarenta e sete e noventa centavos). Em todos os planos inclui todas as etapas de criação, edição e entrega das imagens.
2. Prazo de Entrega
A Aimage se compromete a entregar as 10 imagens profissionais em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento e recebimento do briefing completo. O ciclo de 24 horas úteis se repetem até a finalização e entrega de todas as imagens contratadas.
O prazo de 24 horas úteis não inclui finais de semana e feriados. Caso o briefing esteja incompleto ou necessite de esclarecimentos adicionais, o prazo será contado a partir do momento em que todas as informações necessárias forem fornecidas.
3. Ideia (Briefing) e Requisitos
O cliente deve fornecer um briefing completo e detalhado, incluindo:
- Descrição clara do tipo de imagens desejadas
- Público-alvo e finalidade das imagens
- Referências visuais (se houver)
- Especificações técnicas (formatos, dimensões, etc.)
- Qualquer outra informação relevante para a criação
A qualidade e precisão do briefing influenciam diretamente no resultado final. Briefings incompletos podem resultar em atrasos ou necessidade de revisões.
4. Revisões e Alterações
Os Sprints Básico, Profissional e Premium incluem 1 (uma) rodada de revisões menores por imagem, limitada a ajustes simples como cores, textos ou pequenos elementos visuais.
Alterações substanciais no conceito ou estrutura das imagens após a entrega inicial não estão incluídas no pacote e podem ser cobradas separadamente.
5. Formatos de Entrega
As imagens serão entregues nos seguintes formatos:
- Alta resolução (PNG ou JPG)
- Otimizadas para redes sociais
- Formatos compatíveis com e-commerce e plataformas digitais
6. Direitos de Uso
7. Pagamento e Reembolso
O pagamento deve ser realizado integralmente antes do início da produção. Aceitamos pagamento via Pix, Cartão de Crédito e Boleto.
Não há reembolso após o início da produção. A produção é realizada imediatamente após o envio da ideia (briefing) e o acesso é gerado no seu e-mail em até 24 horas úteis após a compra. Em caso de não entrega dentro do prazo de 24 horas úteis por ciclo de produção (por motivos atribuíveis à Amadurecer Eventos), o cliente terá direito a reembolso integral ou crédito para uso futuro.
8. Comunicação e Suporte
Toda comunicação será realizada exclusivamente via:
- WhatsApp (para dúvidas e acompanhamento)
- E-mail (para envio de briefing e entrega de arquivos)
Não realizamos atendimento telefônico ou presencial.
9. Aceitação dos Termos
Ao realizar a compra de uma das Sprints, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos e condições.
